Politica Di Rimborso
Politica di rimborso
Noi di Soccer2k ci impegniamo a fornire ai nostri clienti articoli di calcio della massima qualità e un servizio clienti eccezionale. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi.
La nostra politica di rimborso è la seguente:
- Periodo di restituzione: I clienti hanno 15 giorni dalla data di acquisto per restituire i loro articoli per un rimborso o un cambio.
- Articoli idonei: Per poter essere rimborsati, gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con tutti i cartellini e gli imballaggi intatti. Gli articoli personalizzati non possono essere rimborsati, a meno che non siano danneggiati o difettosi.
- Procedura di restituzione: Per avviare una restituzione, i clienti devono contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo soccer2kshop@gmail.com o @soccer2k su Instagram e fornire una spiegazione dettagliata del motivo della restituzione. Il nostro team fornirà ulteriori istruzioni sulla procedura di restituzione.
- Rimborsi: Una volta ricevuti gli articoli restituiti e confermato che soddisfano i criteri di ammissibilità, procederemo al rimborso. I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visualizzato sul vostro conto, a seconda dei tempi di elaborazione della vostra banca.
- Spedizione: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli. Raccomandiamo vivamente ai clienti di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la prova della spedizione, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili di pacchi persi o danneggiati.
- Articoli danneggiati o difettosi: Se si riceve un articolo danneggiato o difettoso, contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo soccer2kshop@gmail.com o @soccer2k. Vi forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo e provvederemo a emettere un rimborso completo o a inviare una sostituzione, a seconda dei casi.
- In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo soccer2kshop@gmail.com o @soccer2k. Siamo qui per aiutarvi e assicurarci che siate completamente soddisfatti della vostra esperienza con Soccer2k.